1. Información General

En meralquora nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera.

Responsable del tratamiento: meralquora
Dirección: C. Juan Valera, 2, 29017 Málaga, España
Contacto: info@meralquora.com
Teléfono: +34965426114

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Identificable

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando usted:

• Se registra en nuestros programas educativos
• Se pone en contacto con nosotros a través de formularios
• Participa en nuestras actividades de aprendizaje
• Navega por nuestro sitio web

Datos Técnicos

También recopilamos información técnica automáticamente cuando visita nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a nuestros programas de análisis financiero, enviar materiales de estudio y realizar seguimiento del progreso académico.
• Comunicación directa: Responder a sus consultas, enviar actualizaciones importantes sobre el programa y proporcionar soporte técnico personalizado.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevos contenidos educativos.
• Cumplimiento legal: Mantener registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables en España.
• Marketing directo: Con su consentimiento expreso, enviar información sobre nuevos programas y servicios que puedan ser de su interés.

4. Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

• Enviar un correo electrónico a info@meralquora.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Llamar al +34965426114 durante nuestro horario de atención
• Enviar una carta a nuestra dirección postal en C. Juan Valera, 2, 29017 Málaga, España

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo por dos meses adicionales, informándole de dicha extensión.

5. Compartir Información con Terceros

meralquora no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Plataformas de correo electrónico para envío de comunicaciones educativas
• Servicios de alojamiento web y almacenamiento seguro de datos
• Procesadores de pago para transacciones de matrícula
• Herramientas de análisis web para mejorar nuestros servicios

Todos estos proveedores han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo por:

• Órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes
• Investigaciones oficiales relacionadas con actividades ilegales
• Protección de nuestros derechos legales o los de nuestros estudiantes

6. Seguridad de los Datos

La protección de sus datos personales es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa:

Medidas Técnicas

• Cifrado: Todos los datos sensibles se cifran tanto en tránsito como en reposo usando estándares de la industria
• Acceso controlado: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y este acceso se registra y monitoriza
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras de todos los datos importantes
• Actualizaciones de seguridad: Mantenemos todos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos y seguridad
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información personal
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Plan de respuesta a incidentes de seguridad y notificación de brechas

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como principio general, todos sus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Garantías de Protección

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre el país de destino
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales

Puede solicitar más información sobre las transferencias específicas de sus datos contactando con nosotros a través de los medios indicados en esta política.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

Eliminación Segura

Al final del período de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias, incluyendo las copias de seguridad.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades importantes.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como la gestión de sesiones de usuario
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información de forma anónima
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y proporcionar características mejoradas y más personales
• Cookies de marketing: Con su consentimiento, utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas

Control de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

• A través de las configuraciones de su navegador web
• Utilizando nuestra herramienta de gestión de cookies en el sitio web
• Optando por no recibir cookies de terceros a través de sus plataformas respectivas

Tenga en cuenta que desactivar ciiertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Verificación de Edad

Durante el proceso de registro, solicitamos confirmación de que el usuario tiene al menos 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Derechos de los Padres

Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para:

• Revisar la información personal de su hijo
• Solicitar la eliminación de dicha información
• Prohibir la recopilación o uso adicional de la información de su hijo

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Notificación de Cambios

Cuando realicemos cambios significativos en esta política, le notificaremos de las siguientes maneras:

• Enviando un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
• Publicando un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

Cambios Sustanciales

Para cambios que afecten significativamente sus derechos o la forma en que procesamos sus datos personales, solicitaremos su consentimiento explícito antes de implementar dichos cambios.